Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình triển khai mô hình này tại địa phương.
tỉnh Thái Nguyên đã thành công trong việc thiết lập Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp, với hai cơ sở ở cấp tỉnh và 100% đơn vị cấp xã đã thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành, đặc biệt là liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, phần mềm, và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp phụ trách vận hành.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng đã chỉ ra những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh sự cần thiết phải nghiên cứu kỹ lưỡng để thống nhất mô hình tổ chức. Về vấn đề chế độ chính sách, Bộ trưởng cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề quan trọng, bao gồm rà soát tổng thể các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và tìm giải pháp cho bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt sau khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Trong bối cảnh cải cách hành chính đang được đẩy mạnh, việc thiết lập và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để mô hình này hoạt động hiệu quả, cần có sự đầu tư thích đáng về hạ tầng, kỹ thuật và nguồn nhân lực chất lượng cao.
Đặc biệt, vấn đề sắp xếp và ổn định chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cũng là một thách thức lớn. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền và Bộ Nội vụ để đảm bảo quyền lợi cho đội ngũ cán bộ, công chức và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình cải cách hành chính.
Việc hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ giúp tăng cường niềm tin của người dân vào chính quyền mà còn đóng góp vào việc xây dựng một hệ thống hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của xã hội.
https://www.chinhphu.vn/