Sự ra đời và phổ biến của ChatGPT đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin, khi công cụ này tận dụng trí tuệ nhân tạo để mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người dùng. Kể từ khi ra mắt, ChatGPT đã không mất nhiều thời gian để trở thành một hiện tượng toàn cầu, với hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày. Sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà ChatGPT cung cấp chính là những tính năng giúp nó nổi bật so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google.
Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận lại phản hồi gần như ngay lập tức, mà không cần phải lọc qua hàng chục kết quả như trước đây. Điều này không chỉ giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng mà còn hỗ trợ họ trong công việc và học tập. ChatGPT có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ như soạn email, tóm tắt văn bản dài, gợi ý tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc viết lại nội dung theo phong cách khác. Nhờ vào khả năng này, ChatGPT đã trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho người dùng trong nhiều lĩnh vực.
Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống nằm ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google đưa ra danh sách đường link để người dùng tự tìm kiếm thông tin, ChatGPT trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, ChatGPT cũng có những hạn chế của nó. Thông tin trả về có thể mượt mà nhưng đôi lúc không chính xác tuyệt đối. Người dùng vẫn cần tỉnh táo đối chiếu nếu câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn.
Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách tung ra Gemini, mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, mức độ phổ biến giữa hai bên vẫn có sự chênh lệch đáng kể. Người dùng hiện nay có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: tìm gợi ý trên ChatGPT rồi tra lại bằng Google, hoặc ngược lại. Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra một cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung cho những thói quen cũ.
Việc sử dụng song song cả ChatGPT và Google cho thấy rằng người dùng đang tận dụng tối đa những lợi ích mà mỗi công cụ mang lại. Trong khi ChatGPT cung cấp sự tiện lợi và khả năng trả lời trực tiếp, Google vẫn là một công cụ tìm kiếm thông tin mạnh mẽ và đáng tin cậy. Sự đa dạng trong cách tiếp cận thông tin này đang giúp người dùng có được trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất. Và với sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo, có thể dự đoán rằng sẽ có nhiều công cụ tìm kiếm thông minh hơn nữa được ra đời trong tương lai.