Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), là một tấm gương sáng về phong cách lãnh đạo nhân văn trong ngành hàng không. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu đã gia nhập JAL vào năm 1972 với niềm đam mê mãnh liệt với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo với chuyên ngành kinh tế, ông đã trải qua nhiều vị trí khác nhau tại JAL trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6 năm 2006.
Khi Nishimatsu đảm nhận vị trí lãnh đạo cao nhất tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với những khó khăn lớn, bao gồm thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Tuy nhiên, thay vì thực hiện các biện pháp cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO, chẳng hạn như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Phong cách lãnh đạo của Nishimatsu đã biến ông trở thành một biểu tượng toàn cầu về kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận.
Câu chuyện của Nishimatsu đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Sau khi nghỉ hưu, ông sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu.
Di sản của Nishimatsu không chỉ dừng lại ở việc giúp JAL vượt qua khó khăn mà còn ở việc ông đã để lại một dấu ấn sâu sắc về phong cách lãnh đạo nhân văn trong ngành hàng không. Những gì ông đã làm được trong thời gian lãnh đạo JAL đã chứng minh rằng một nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách xây dựng một môi trường làm việc tích cực và nhân văn.
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp trên thế giới đã nghiên cứu và áp dụng triết lý lãnh đạo của Nishimatsu vào thực tiễn. Ông thực sự là một tấm gương sáng về lãnh đạo và đã để lại một di sản lâu dài trong ngành hàng không.