Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với những kẻ lừa đảo lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng trong việc “săn” giá rẻ vào phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến mà chúng sử dụng là tạo ra các fanpage giả mạo trên Facebook, thậm chí có tích xanh để tạo lòng tin, đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì các cơ sở chính thống cung cấp.
Các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả. Khi khách hàng nhận được mã đặt phòng, họ thường không thể liên lạc lại với những kẻ lừa đảo. Các fanpage này sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và thậm chí cả quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang web chính thống, sau đó chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng.
Khi giao dịch xong, các đối tượng thường thông báo rằng phòng đã được đặt hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi, những kẻ lừa đảo yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Vì vậy, việc nhận biết các fanpage lừa đảo trở nên quan trọng. Người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức.
Người dùng cũng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Bằng cách tăng cường cảnh giác và kiểm tra kỹ lưỡng, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo qua mạng xã hội. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, người dùng nên liên hệ trực tiếp với cơ sở chính thống để xác minh thông tin.