Canada đang trong quá trình tiến hành áp dụng giao thức ngân hàng mở, một xu hướng đang ngày càng được quan tâm trên toàn cầu. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội phát triển, người dân Canada cũng bày tỏ mối quan tâm hàng đầu về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Theo kết quả khảo sát từ báo cáo thường niên lần thứ tư về ngân hàng mở của EY Canada, có hơn hai phần ba người Canada tham gia khảo sát cho biết rằng họ đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn việc đánh cắp danh tính khi tham gia vào ngân hàng mở.
Người tiêu dùng tại Canada muốn đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích dự kiến và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Hơn nữa, họ cũng muốn có khả năng kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm việc thu hồi quyền truy cập và ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu mà không có sự đồng ý của họ. Đây là những yếu tố quan trọng mà các nhà cung cấp dịch vụ cần tập trung để xây dựng sự tin tưởng từ phía người dùng.
Báo cáo của EY Canada cũng chỉ ra rằng, trong bối cảnh ngân hàng mở và công nghệ thông minh phát triển, người dân Canada đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa và đơn giản hóa. Họ đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp được cá nhân hóa. Để đạt được điều này, các nhà cung cấp dịch vụ cần tận dụng công nghệ tiên tiến để mang lại trải nghiệm liền mạch và phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.
Tuy nhiên, để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự phát triển và trưởng thành, cần có sự hiện diện của các yếu tố hỗ trợ quan trọng. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy định rõ ràng về tiêu chuẩn và quy tắc chung trong ngành, phát triển công nghệ tiên tiến hỗ trợ cho việc chia sẻ và bảo vệ dữ liệu, cũng như sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái liên quan. Sự hợp tác và đồng bộ giữa các bên liên quan sẽ là chìa khóa để vượt qua các thách thức và tận dụng cơ hội mà ngân hàng mở mang lại.
Cuối cùng, không thể phủ nhận rằng việc áp dụng ngân hàng mở tại Canada sẽ mang lại nhiều lợi ích tiềm năng, từ việc tăng cường cạnh tranh trong ngành dịch vụ tài chính đến việc nâng cao trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, việc giải quyết các mối quan tâm về bảo mật và quyền riêng tư, cùng với việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa, sẽ là những yếu tố quyết định thành công trong thời đại ngân hàng mở.
ey.com