Ông Nguyễn Bá Ngọc, Chủ tịch HĐQT Công ty NBN Media, đã chia sẻ về thực tiễn của báo chí công dân, sức ảnh hưởng của báo chí công dân, mạng xã hội (MXH) và những điều mà người làm báo chuyên nghiệp cần thay đổi, thích nghi trong kỷ nguyên mới.

Theo ông, báo chí công dân đã trở thành một phần quan trọng của đời sống xã hội, giúp người dân nắm bắt thông tin kịp thời và chính xác. Tuy nhiên, báo chí công dân cũng có những mặt trái, đặc biệt là vấn đề chuẩn mực về thông tin. Ông Nguyễn Bá Ngọc nhấn mạnh rằng người dùng cần cẩn trọng khi cung cấp thông tin, bởi đây không chỉ là vấn đề nghiệp vụ, mà còn là đạo đức. Họ cần trang bị kiến thức xã hội để có nhận định đúng đắn, cung cấp thông tin kịp thời và chính xác.

Trong tương lai, khi báo chí công dân và MXH tiếp tục phát triển mạnh mẽ, việc trang bị kỹ năng truyền thông và đạo đức nghề nghiệp cho người tham gia truyền thông sẽ ngày càng quan trọng. Điều này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi và uy tín của tổ chức, cá nhân, mà còn góp phần xây dựng môi trường truyền thông lành mạnh, đáng tin cậy và bền vững cho toàn xã hội.

Ông Nguyễn Bá Ngọc cũng cho rằng, báo chí công dân đang phát triển mạnh mẽ và là nguồn thông tin đồ sộ, nhưng điều ấy không làm triệt tiêu vai trò của nhà báo chuyên nghiệp. Việc thường xuyên tương tác, đối chiếu và kết hợp với báo chí công dân ngày càng quan trọng và là yếu tố không thể thiếu để đảm bảo cập nhật nhanh chóng được tính thời sự và kịp thời của thông tin.

Cuối cùng, ông Nguyễn Bá Ngọc khuyên người làm báo cần thay đổi để phù hợp với xu thế, học và tự học, tiếp cận những công nghệ mới như AI để góp phần nâng cao năng suất làm việc và từng bước thay đổi ‘kịch bản’ trong một nguồn thông tin khổng lồ và thế giới đang phát triển nhanh chóng.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Cụ thể, tại cơ quan Bộ Tài chính, đã có 45 lượt tiếp nhận với 145 người, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.768 lượt với 1.807 người. Tất cả các công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Nội dung của các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh các vấn đề như chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu. Các vấn đề này đã được cơ quan chức năng ghi nhận và sẽ được xử lý theo quy định.

Để thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp. Trước hết, Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đây là cơ sở quan trọng để nâng cao hiệu quả của công tác này.

Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc nâng cao năng lực và trình độ của đội ngũ cán bộ sẽ giúp cho quá trình tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, tố cáo được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Qua đó, Bộ sẽ phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, đảm bảo quyền lợi của công dân và góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.

Qua những giải pháp trên, Bộ Tài chính thể hiện sự cam kết trong việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Điều này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của công dân mà còn góp phần tăng cường niềm tin của người dân vào hoạt động của cơ quan chức năng.