UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025, với mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Kế hoạch này nhằm triển khai các nhiệm vụ cải cách và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, tập trung vào việc đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh.

Một trong những mục tiêu chính của kế hoạch là đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu.

Ngoài ra, UBND tỉnh đặt mục tiêu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ. Những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí.

UBND tỉnh yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy. Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025.

Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử. Việc này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công.

Trong thời gian gần đây, ngành công nghệ đã chứng kiến một làn sóng sa thải hàng loạt, khiến hàng ngàn kỹ sư phần mềm mất việc làm. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng nguyên nhân của tình trạng này không hoàn toàn do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI). Marc Kriguer, một kỹ sư phần mềm với 28 năm kinh nghiệm, người đã bị sa thải 4 lần, khẳng định rằng AI không phải là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

Marc Kriguer cho rằng nguyên nhân sâu xa của các đợt sa thải là do các công ty tuyển dụng quá nhanh và quá nhiều, dẫn đến chi phí vượt quá doanh thu. Ông cũng cho rằng kỹ sư phần mềm thường bị nhắm đến vì mức lương cao, nên khi cần cắt giảm chi phí, các kỹ sư thường bị sa thải. Ông chia sẻ rằng ông đã bị sa thải 4 lần, nhưng may mắn là chưa bao giờ thất nghiệp quá 5 tháng.

Dylan Serota, CEO của nền tảng tuyển dụng Terminal, có quan điểm rằng AI không thay thế kỹ sư phần mềm mà đang làm thay đổi bản chất công việc. Ông cho biết các CTO trong ngành đều đồng thuận rằng AI giúp tăng năng suất, nhưng vẫn cần con người để xử lý các vấn đề phức tạp, sáng tạo và mang tính chiến lược. Điều này cho thấy rằng AI không phải là “kẻ thù” của kỹ sư phần mềm, mà là một công cụ hỗ trợ.

Tuy nhiên, AI đã góp phần không nhỏ vào làn sóng sa thải hàng loạt tại nhiều tập đoàn công nghệ lớn. Microsoft đã công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 9.000 nhân viên vào năm 2025 trong quá trình tái cấu trúc để tăng cường đầu tư vào AI. IBM cũng sa thải khoảng 8.000 nhân sự, chủ yếu thuộc bộ phận nhân sự, vốn được thay thế bằng các hệ thống AI tự động hóa quá trình tuyển dụng và quản lý nhân viên.

Các chuyên gia cho rằng AI không phải là “kẻ thù” của kỹ sư phần mềm. Daron Acemoglu, nhà kinh tế học MIT, cho rằng AI hiện tại chỉ ảnh hưởng đến khoảng 5% công việc và chưa đủ khả năng thay thế hoàn toàn con người. Ông cảnh báo rằng việc quá kỳ vọng vào AI có thể dẫn đến sai lầm chiến lược, và kêu gọi phát triển AI theo hướng hợp tác với con người, thay vì thay thế.

Marc Kriguer cũng cho rằng AI chưa thể thay thế con người, thậm chí cả viết mã nguồn. Ông nhận định rằng nhiều công việc hiện nay yêu cầu kinh nghiệm với AI, nhưng ông không cảm thấy bị loại khỏi thị trường. Hiện tại, ông đã nộp đơn cho khoảng 40 công ty và tham gia phỏng vấn tại 15 nơi. Ông nhận định rằng thị trường vẫn còn cơ hội cho kỹ sư phần mềm, và họ sẽ cần thích nghi với vai trò mới, kết hợp tư duy hệ thống, sáng tạo và khả năng làm việc cùng AI.

Cuối cùng, các chuyên gia đều đồng thuận rằng AI không phải là nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải hàng loạt trong ngành công nghệ. Thay vào đó, các công ty cần phải xem xét lại chiến lược tuyển dụng và quản lý nhân sự của mình. Kỹ sư phần mềm vẫn sẽ có cơ hội phát triển trong tương lai, nhưng họ cần phải thích nghi với sự thay đổi của thị trường và công nghệ.

Trong nỗ lực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS), tỉnh Lào Cai đã và đang thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ. Một trong những điểm sáng là việc ứng dụng chính quyền điện tử tại các cấp chính quyền, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

UBND phường Nam Cường, thành phố Lào Cai, đã đi đầu trong việc triển khai mô hình chính quyền điện tử 2 cấp. Chỉ sau hơn 2 tuần thực hiện, phường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính trên các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, phường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Trước những thách thức về cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế, UBND phường Nam Cường đã triển khai các giải pháp CĐS, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số. Sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ đã giúp phường Nam Cường đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong thời gian ngắn.

Ngoài ra, ngành giáo dục và đào tạo Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao, tạo điều kiện cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến. Sự đầu tư này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giáo dục mà còn giúp học sinh tiếp cận với công nghệ số từ sớm.

Để tạo nền tảng cho mọi hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS, tỉnh Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Việc này giúp người dân ở mọi vùng miền đều có cơ hội tiếp cận với công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh, tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, xây dựng Lào Cai ngày càng giàu đẹp, văn minh. Việc này không chỉ giúp tỉnh Lào Cai phát triển bền vững mà còn góp phần vào sự phát triển chung của cả nước.

Trong thời gian tới, Lào Cai sẽ cần tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Tỉnh cần có những chiến lược cụ thể để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thời kỳ CĐS. Bên cạnh đó, việc tăng cường hợp tác với các tỉnh, thành phố khác và các tổ chức quốc tế cũng sẽ giúp Lào Cai có cơ hội học hỏi và tiếp cận với những công nghệ mới, tiên tiến.

Trước những thách thức và cơ hội trong thời kỳ CĐS, tỉnh Lào Cai đã và đang thể hiện sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng. Với những giải pháp đồng bộ và sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, Lào Cai sẽ sớm đạt được mục tiêu xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh, góp phần vào sự phát triển bền vững của tỉnh và cả nước.

Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội, với mong muốn lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc, đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa đã giúp đơn giản hóa quy trình, giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó, giúp nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ công.

Song song với việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Thành phố Hà Nội cũng đang đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính từ xa, tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn giúp tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính.

Để tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Thành phố Hà Nội đã đặt ra nhiều mục tiêu cụ thể. Trong đó, nổi bật là mục tiêu phấn đấu giảm thiểu thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước, và nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Trước những thách thức và yêu cầu đặt ra, Thành phố Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Trong đó, việc tăng cường đầu tư cho hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ, công chức, và đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa, một cửa liên thông là những giải pháp quan trọng.

Thành công của việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Thành phố Hà Nội sẽ góp phần quan trọng vào nỗ lực cải cách hành chính và chuyển đổi số của cả nước. Đồng thời, việc này cũng sẽ giúp nâng cao chất lượng sống của người dân và môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.

Thông tin chi tiết về tiến độ và kết quả triển khai có thể được tìm thấy tại Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc tại các trang thông tin điện tử của Thành phố Hà Nội.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh đã không ngừng đổi mới tư duy và hành động quyết liệt để thích ứng và dẫn dắt sự thay đổi. Với phương châm ‘Lấy quản lý, chỉ đạo, điều hành và nghiệp vụ làm chủ đạo, dẫn dắt quá trình chuyển đổi số’, chuyển đổi số đang thể hiện rõ tinh thần chủ động, sáng tạo và quyết tâm chính trị cao của toàn thể cán bộ, đảng viên trong Đảng bộ.

Đảng bộ Viện kiểm sát nhân dân (KSND) tỉnh là một điển hình trong chuyển đổi số với thành công từ phần mềm ‘Trợ lý ảo’. Đây là sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), giúp hình thành cơ sở dữ liệu về văn bản pháp luật, cơ sở dữ liệu về các tình huống pháp lý mẫu, cung cấp các biểu mẫu tố tụng, cáo trạng, luận tội, kháng nghị mẫu, sơ đồ hóa vụ án, vụ việc và ứng dụng sơ đồ tư duy trong giải quyết công việc. Phần mềm này đã được Viện KSND Tối cao đánh giá cao và quyết định áp dụng trong toàn ngành từ năm 2025.

Viện KSND tỉnh cũng tiên phong ứng dụng hàng loạt phần mềm nghiệp vụ, như số hóa hồ sơ, trình chiếu chứng cứ tại phiên tòa, báo cáo bằng sơ đồ, quản lý vụ án tạm đình chỉ…, giúp nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn, hạn chế oan sai, bỏ lọt tội phạm và rút ngắn thời gian xử lý. Ông Đặng Đình Vang, Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Viện trưởng Viện KSND tỉnh, cho biết: Nhận thức rõ chuyển đổi số là chuyển đổi con người, đơn vị đã tổ chức các lớp tập huấn, nâng cao năng lực công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức triển khai. Với sự chuẩn bị bài bản đã giúp đơn vị tiếp cận các công nghệ mới, thực hiện thí điểm hiệu quả và nhân rộng kịp thời. Từ tư duy ‘không cầu toàn, vừa làm vừa rút kinh nghiệm’, Viện KSND tỉnh nghiên cứu, phát triển thành công 17 phần mềm ứng dụng từ nguồn lực xã hội hóa và hạ tầng sẵn có.

Trong ‘dòng chảy’ chuyển đổi số toàn diện của tỉnh, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy đã đẩy mạnh ứng dụng mạng xã hội, nền tảng số và chủ động đưa công cụ AI và Big Data vào công tác tuyên truyền, phân tích dư luận xã hội, dự báo xu hướng và chọn kênh tiếp cận phù hợp với từng đối tượng, sử dụng chatbot, trợ lý ảo và các sản phẩm truyền thông số như video ngắn, infographic và podcast…. Ban đã nắm bắt, phản hồi và xử lý kịp thời tâm tư, nguyện vọng, vấn đề phát sinh trong xã hội cũng như tương tác với người dân nhanh và sâu hơn.

Những Đảng bộ trong Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh cũng có những sự chuyển mình toàn diện về tư duy, mô hình hoạt động và cách tiếp cận Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Chương trình hành động số 46-CTr/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Nhiều nội dung tuyên truyền, học tập nghị quyết, chỉ thị được đổi mới bằng hình thức trực tuyến; việc xử lý văn bản, lưu trữ hồ sơ, công tác kiểm tra, giám sát… Điểm nhấn là công tác số hóa tài liệu Đảng được triển khai đồng bộ, bảo đảm kịp thời, an toàn thông tin và khai thác hiệu quả trong môi trường số. Công tác kiểm tra, giám sát trong Đảng được ‘số hóa từng bước’, phục vụ mục tiêu giám sát và kiểm tra trên dữ liệu, phương thức tiên tiến trong quản trị Đảng hiện đại.

Nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh xác định chuyển đổi số là khâu đột phá, xuyên suốt, góp phần nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức đảng và đảng viên. Mục tiêu đến năm 2030, 100% hồ sơ, tài liệu của Đảng bộ được số hóa và khai thác trên môi trường số; 100% cán bộ, đảng viên sử dụng hiệu quả hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp trong công việc hàng ngày. Đồng thời, hoàn thiện mô hình môi trường làm việc số, từng bước chuyển đổi mô hình hoạt động từ ‘truyền thống’ sang ‘không gian số’, lấy dữ liệu số làm nền tảng trong tổ chức và thực hiện nhiệm vụ.

Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, ngành Y tế đang đối mặt với những thách thức mới về sức khỏe cộng đồng. Để đáp ứng nhu cầu này, công tác lãnh đạo và chỉ đạo cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu. Chuyển đổi số (CĐS) và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo.

Cơ sở pháp lý cho chuyển đổi số ngành Y tế đã được Chính phủ và các bộ, ngành liên quan ban hành. Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025, đã đặt nền móng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Ngành Y tế được xác định là một trong những lĩnh vực mũi nhọn cần ưu tiên CĐS để cải thiện dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đã khẳng định sự cần thiết phải đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của Cách mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt là CĐS, vào mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đã cụ thể hóa lộ trình, mục tiêu và nhiệm vụ CĐS cho từng ngành, lĩnh vực, trong đó nhấn mạnh các nội dung trọng tâm cho y tế.

CNTT và CĐS đã giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo thông qua việc tự động hóa việc thu thập, tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khám chữa bệnh, sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao. Lãnh đạo có thể truy cập các bảng điều khiển trực quan, hiển thị các chỉ số hiệu suất quan trọng theo thời gian thực. CĐS đã giúp nâng cao tính minh bạch, khả năng giám sát và kiểm soát thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công.

CĐS đã giúp tự động hóa nhiều quy trình hành chính phức tạp, giảm đáng kể công việc giấy tờ, giải phóng thời gian và nguồn lực cho cán bộ y tế để tập trung vào các hoạt động chuyên môn. Quá trình này cũng giúp tối ưu hóa nguồn lực và quy trình hành chính, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Một điển hình trong việc triển khai CĐS tại tuyến y tế cơ sở là tỉnh Ninh Bình. Tỉnh Ninh Bình là một trong những tỉnh tiên phong trong việc triển khai CĐS tại tuyến y tế cơ sở, cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và chăm sóc sức khỏe ban đầu. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử đã được triển khai tại các trạm y tế xã, phường, thị trấn, giúp lãnh đạo Sở Y tế và các Trung tâm Y tế huyện theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng một cách toàn diện.

Có thể thấy, ứng dụng CNTT và CĐS trong ngành Y tế đang là động lực quan trọng cho công tác lãnh đạo và chỉ đạo. Với sự hỗ trợ của công nghệ, ngành Y tế có thể nâng cao hiệu quả công tác, cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và hướng tới sự hài lòng của người dân. Để biết thêm thông tin về các công nghệ mới đang được ứng dụng trong y tế, cũng như các chiến lược phát triển hệ thống thông tin y tế, bạn có thể tham khảo các nguồn thông tin khác.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo được ấn tượng tốt và mang lại sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được khắc phục để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã đạt được những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn và vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công sẽ góp phần xây dựng một môi trường phục vụ người dân tốt hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý của chính quyền địa phương.

Để khắc phục những khó khăn và vướng mắc, chính quyền Quảng Ngãi cần quan tâm và đầu tư nhiều hơn nữa cho cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã. Đồng thời, cần có các chương trình đào tạo và hỗ trợ để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của công chức chuyên môn.

Một giải pháp quan trọng khác là cần tăng cường sự phối hợp và hỗ trợ giữa các cơ quan, đơn vị trong quá trình vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã. Điều này sẽ giúp đảm bảo hoạt động của các trung tâm được thông suốt và hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Tóm lại, việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi đã đạt được những kết quả tích cực, nhưng vẫn còn nhiều khó khăn và vướng mắc cần được khắc phục. Với sự quan tâm và đầu tư của chính quyền địa phương, cùng với sự nỗ lực của công chức và người dân, các trung tâm phục vụ HCC cấp xã sẽ tiếp tục là cầu nối giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng một xã hội dân chủ và văn minh.

Trong nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tỉnh Tây Ninh đang tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế. Sở Y tế tỉnh Tây Ninh xác định rằng việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm từ nay đến cuối năm 2025.

Một trong những mục tiêu cụ thể của tỉnh là cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân trên địa bàn, đồng thời triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong thu viện phí và triển khai Sổ sức khỏe điện tử VneID. Mục tiêu cụ thể là phấn đấu chi trả không dùng tiền mặt cho 100% đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản chính chủ và tài khoản ủy quyền.

Ông Đỗ Hồng Sơn, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Tây Ninh, cho biết trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác chuyển đổi số đã được triển khai ở các mảng về Hồ sơ sức khỏe điện tử – Khám, chữa bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân và VneID. Tại tỉnh Long An cũ, Sở Y tế Long An đã chỉ đạo các Trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố thường xuyên thực hiện việc rà soát, cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử của người dân trong tỉnh. Tính đến nay, số nhân khẩu đã được tạo lập hồ sơ sức khỏe đạt 97,91%; kết quả số lượt sử dụng thẻ căn trong khám, chữa bệnh/số lượt khám chữa bệnh đạt 92,87%.

Tỉnh Tây Ninh cũng đã liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại Cổng Giám định Bảo hiểm xã hội; đã triển khai thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại 4 đơn vị: Bệnh viện đa khoa Long An và 3 Bệnh viện Đa khoa khu vực gồm Kiến Tường, Hậu Nghĩa, Cần Giuộc… Đồng thời, liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại cổng giám định Bảo hiểm xã hội; đang triển khai thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại 4 đơn vị: Bệnh viện đa khoa Tây Ninh, Bệnh viện Phục hồi chức năng, Trung tâm Y tế Thành phố Tây Ninh, Trung tâm Y tế Gò Dầu.

Từ nay đến cuối năm 2025, ngành Y tế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử và triển khai bệnh án điện tử tại các cơ sở khám, chữa bệnh nội trú trên địa bàn tỉnh; đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn khám, chữa bệnh; tham mưu điều chỉnh chính sách thu hút, đãi ngộ và đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao về phục vụ cho tỉnh.

Song hành với đó, ngành đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị y tế hiện đại, triển khai bổ sung danh mục kỹ thuật mới, chuyên sâu phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh. Đồng thời, tạo điều kiện, khuyến khích và kêu gọi các nhà đầu tư quan tâm đầu tư phát triển bệnh viện, phát triển danh mục kỹ thuật chuyên sâu tại các bệnh viện tư nhân để góp phần củng cố y tế công lập nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.

Ngành y tế tỉnh Hưng Yên đang đẩy mạnh triển khai nhiều giải pháp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân. Một trong những hướng đi quan trọng là chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, song song với việc cải thiện cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, trong thời gian qua, Sở đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã cử cán bộ đi đào tạo nâng cao trình độ, bao gồm 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh, giúp các bác sĩ tích lũy thêm kiến thức để phục vụ tốt hơn cho việc khám chữa bệnh, cũng như triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại để phục vụ người dân đến khám và điều trị bệnh.

Bên cạnh đó, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, cũng như triển khai thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế. Ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, đã chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình khi được các y bác sĩ quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế, như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online. Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử. Đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Như vậy, ngành y tế Hưng Yên đang nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân. Qua việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin, lấy người bệnh làm trung tâm và triển khai nhiều giải pháp đồng bộ khác, ngành y tế Hưng Yên đang hiện thực hóa mục tiêu mang đến cho người dân những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ y tế.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, là một điển hình về việc hợp nhất các xã nhằm tối ưu hóa bộ máy hành chính. Được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp mới có diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số lên đến 54.577 nhân khẩu. Chỉ thời gian ngắn sau khi thành lập, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động.

Ngay từ những ngày đầu, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Một trong những điểm sáng trong hoạt động của xã là Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Mục tiêu là tạo nên một mô hình chính quyền điện tử, hiện đại và thân thiện, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trước những nỗ lực và định hướng của xã Mỹ Hiệp, có thể thấy rằng việc hợp nhất các xã không chỉ giúp tối ưu hóa bộ máy hành chính mà còn mở ra nhiều cơ hội cho sự phát triển trong tương lai. Với sự quyết tâm và sáng tạo, xã Mỹ Hiệp đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành một điển hình về mô hình chính quyền xã mới, hiệu quả và hiện đại.