Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển không ngừng, nhiều công ty công nghệ lớn đang đẩy mạnh các mô hình làm việc đòi hỏi sự hy sinh và cống hiến cao độ từ nhân viên của mình. Mô hình 996, yêu cầu nhân viên làm việc từ 9h sáng đến 9h tối, 6 ngày một tuần, đã trở thành một chuẩn mực tại nhiều công ty ở Trung Quốc và đang có xu hướng lan rộng sang Mỹ. 심지어, một số công ty đang hướng tới mô hình 007, tức là làm việc từ nửa đêm đến nửa đêm, 7 ngày một tuần.

Mô hình 996 xuất phát từ các công ty công nghệ tại Trung Quốc và đã gây ra nhiều cuộc tranh luận gay gắt về vấn đề mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vào năm 2021, chính phủ Trung Quốc đã có những động thái trấn áp mô hình này, tuy nhiên, nhiều công ty vẫn tiếp tục duy trì một cách âm thầm. Tại Mỹ, công ty khởi nghiệp phần mềm Rilla, đặt tại Thung lũng Silicon, cho biết rằng gần như toàn bộ đội ngũ 80 nhân viên của họ đang tuân theo lịch trình 996.

Không chỉ dừng lại ở đó, một số công ty thậm chí đang tiến tới mô hình 007. Nhà đầu tư mạo hiểm người Anh, Harry Stebbings, cho rằng để xây dựng một công ty có giá trị lên tới 10 tỷ USD, bạn phải sẵn sàng làm việc 7 ngày một tuần. Huawei là một ví dụ điển hình về văn hóa làm việc 007. Gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đã chuyển đổi sang mô hình mới để vượt qua những khó khăn khi bị đưa vào danh sách đen thương mại của Mỹ.

Bất chấp lệnh cấm của Mỹ, Huawei đã thành công trong việc chuyển mình từ một công ty viễn thông trở thành một cái tên đáng gờm trong lĩnh vực AI tại Trung Quốc. CEO của Nvidia, Jensen Huang, cũng thừa nhận rằng ông không có sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, làm việc từ lúc thức dậy đến khi đi ngủ, suốt 7 ngày một tuần.

Ở Nvidia, làm việc ngoài giờ hành chính là điều bình thường. Các cựu nhân viên cho biết họ được kỳ vọng làm việc chăm chỉ 7 ngày một tuần với công việc chất đống đến 2h sáng. Những nỗ lực này đã giúp giá cổ phiếu của Nvidia tăng vọt 1.600% trong 5 năm qua.

Không chỉ các công ty công nghệ lớn, một số công ty khởi nghiệp cũng theo đuổi lịch trình 007 hoặc gần như vậy. Lịch trình vắt kiệt sức lao động này là điều cần thiết đối với họ vì thị trường vô cùng khốc liệt. Các công ty khởi nghiệp AI đã huy động được 104,3 tỷ USD tại Mỹ trong nửa đầu năm, gần bằng mức 104,4 tỷ USD của cả năm 2024.

CEO của công ty khởi nghiệp AI Greptile, Daksh Gupta, thừa nhận rằng ông tìm kiếm những nhân viên sẵn sàng làm việc 84 giờ mỗi tuần. Lịch trình vắt kiệt sức lao động này là điều cần thiết để chuyển những đồng tiền đầu tư thành lợi nhuận và thị phần.

Sự phát triển nhanh chóng của các trung tâm dữ liệu phục vụ trí tuệ nhân tạo (AI) và điện toán đám mây tại Mỹ đã dẫn đến một hệ quả không mong muốn: hóa đơn tiền điện cao hơn cho nhiều hộ gia đình. Mặc dù không trực tiếp sử dụng AI, người dân ở các khu vực có hạ tầng trung tâm dữ liệu đang phải đối mặt với chi phí sinh hoạt tăng đáng kể.

Ví dụ, tại thành phố Trenton, hóa đơn tiền điện trung bình của hộ gia đình đã tăng 26 USD mỗi tháng, trong khi ở Philadelphia, con số này là 17 USD, ở Pittsburgh là 10 USD và ở Columbus là 27 USD. Nguyên nhân chủ yếu là do nhu cầu điện năng từ các trung tâm dữ liệu gia tăng đã gây áp lực lên hệ thống lưới điện địa phương, buộc các nhà cung cấp phải điều chỉnh giá.

Ông Abe Silverman, chuyên gia thị trường năng lượng, nhận định rằng toàn bộ nước Mỹ đang chứng kiến sức ép lớn cả về mặt chi phí truyền tải và sản xuất điện. Các trung tâm dữ liệu này được xây dựng bởi các tập đoàn công nghệ hàng đầu như Google, Amazon, Microsoft và Meta. Người dân không khỏi bất bình khi phải chi trả thêm chi phí năng lượng trong khi các ông lớn công nghệ tiếp tục thu lợi nhuận khổng lồ.

Một số bang như Ohio đã bắt đầu đưa ra giải pháp bằng cách yêu cầu các công ty công nghệ đóng góp vào việc hiện đại hóa lưới điện, điều kiện cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của hạ tầng kỹ thuật số. Về phần mình, một số doanh nghiệp như Google cam kết xây dựng trung tâm dữ liệu vận hành bằng 100% năng lượng không carbon vào năm 2030. Nếu thực hiện đúng lộ trình, điều này có thể góp phần giảm gánh nặng chi phí năng lượng và hạn chế phát thải khí nhà kính.

Tuy nhiên, giới chuyên gia nhận định vẫn còn quá sớm để xác định mức độ ảnh hưởng dài hạn đến hóa đơn điện của người dân, vì biến số thị trường điện còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như thời tiết, nguồn cung và chính sách điều tiết.

Công ty công nghệ Astronomer đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng chưa từng có sau khi CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot bị phát hiện có hành động thân mật tại buổi hòa nhạc của Coldplay ở Mỹ. Đoạn video ghi lại khoảnh khắc này đã lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và tạo ra nhiều bình luận hài hước cũng như chỉ trích.

Cả Byron và Cabot đã từ chức ngay sau khi sự việc bị lộ, và các nhân viên khác đang đảm nhận vai trò tạm thời của họ để duy trì hoạt động của công ty. Trong bối cảnh này, Astronomer đã quyết định mời nữ diễn viên nổi tiếng Gwyneth Paltrow, 52 tuổi, tham gia vào một video hài hước nhằm xoa dịu dư luận và cứu vãn danh tiếng của công ty.

Trong video này, Paltrow đóng vai người phát ngôn tạm thời của Astronomer và trả lời một số câu hỏi thường gặp mà công ty nhận được sau sự cố tại buổi hòa nhạc. Thay vì tập trung vào chi tiết của sự việc, cô Paltrow đã khéo léo né tránh các câu hỏi nhạy cảm và thay vào đó, cô tập trung vào các khía cạnh tích cực của công ty, như việc cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu và tổ chức sự kiện Beyond Analytics.

Nhiều người dùng mạng xã hội đã ca ngợi cách Astronomer xử lý khủng hoảng này, cho rằng đó là một cách phản ứng xuất sắc và có thể được sử dụng làm ví dụ trong các khóa học về quản lý khủng hoảng trong tương lai. Bằng cách tận dụng sự xuất hiện của Gwyneth Paltrow, công ty đã thành công trong việc chuyển hướng sự chú ý của công chúng sang các hoạt động và giá trị của mình, thay vì để sự cố kia làm lu mờ hình ảnh công ty.

Thay đổi nhanh chóng và thích nghi trong tình huống khó khăn này đã giúp Astronomer lấy lại được sự ủng hộ của công chúng và thị trường. Câu chuyện này cũng là một bài học về việc quản lý khủng hoảng hiệu quả, trong đó sự minh bạch, nhanh chóng và sáng tạo đóng vai trò quan trọng.

Hiện tại, tương lai của Astronomer vẫn còn nhiều thách thức, nhưng với cách xử lý khủng hoảng một cách xuất sắc và đầy sáng tạo, công ty này đã có cơ hội để khôi phục danh tiếng của mình.

Marketing Dive đã chia sẻ chi tiết về chiến lược của công ty.