Công ty công nghệ Astronomer đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng chưa từng có sau khi CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot bị phát hiện có hành động thân mật tại buổi hòa nhạc của Coldplay ở Mỹ. Đoạn video ghi lại khoảnh khắc này đã lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và tạo ra nhiều bình luận hài hước cũng như chỉ trích.

Cả Byron và Cabot đã từ chức ngay sau khi sự việc bị lộ, và các nhân viên khác đang đảm nhận vai trò tạm thời của họ để duy trì hoạt động của công ty. Trong bối cảnh này, Astronomer đã quyết định mời nữ diễn viên nổi tiếng Gwyneth Paltrow, 52 tuổi, tham gia vào một video hài hước nhằm xoa dịu dư luận và cứu vãn danh tiếng của công ty.

Trong video này, Paltrow đóng vai người phát ngôn tạm thời của Astronomer và trả lời một số câu hỏi thường gặp mà công ty nhận được sau sự cố tại buổi hòa nhạc. Thay vì tập trung vào chi tiết của sự việc, cô Paltrow đã khéo léo né tránh các câu hỏi nhạy cảm và thay vào đó, cô tập trung vào các khía cạnh tích cực của công ty, như việc cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu và tổ chức sự kiện Beyond Analytics.

Nhiều người dùng mạng xã hội đã ca ngợi cách Astronomer xử lý khủng hoảng này, cho rằng đó là một cách phản ứng xuất sắc và có thể được sử dụng làm ví dụ trong các khóa học về quản lý khủng hoảng trong tương lai. Bằng cách tận dụng sự xuất hiện của Gwyneth Paltrow, công ty đã thành công trong việc chuyển hướng sự chú ý của công chúng sang các hoạt động và giá trị của mình, thay vì để sự cố kia làm lu mờ hình ảnh công ty.

Thay đổi nhanh chóng và thích nghi trong tình huống khó khăn này đã giúp Astronomer lấy lại được sự ủng hộ của công chúng và thị trường. Câu chuyện này cũng là một bài học về việc quản lý khủng hoảng hiệu quả, trong đó sự minh bạch, nhanh chóng và sáng tạo đóng vai trò quan trọng.

Hiện tại, tương lai của Astronomer vẫn còn nhiều thách thức, nhưng với cách xử lý khủng hoảng một cách xuất sắc và đầy sáng tạo, công ty này đã có cơ hội để khôi phục danh tiếng của mình.

Marketing Dive đã chia sẻ chi tiết về chiến lược của công ty.

Gwyneth Paltrow và Ben Affleck – một trong những cặp đôi nổi tiếng của Hollywood trong những năm 90 – được cho là đã có một mối quan hệ đầy biến động. Mối tình kéo dài 3 năm của họ, từ 1997 đến 2000, đã được mô tả trong cuốn sách sắp ra mắt của Amy Odell, có tựa đề Gwyneth: The Biography. Cuốn sách tiết lộ rằng Ben Affleck đã phải vật lộn với chứng nghiện rượu và thói quen cờ bạc vào thời điểm họ bắt đầu hẹn hò.

Được biết, Gwyneth Paltrow đã bị thu hút bởi trí tuệ của Affleck, nhưng bạn bè của cô lại có thái độ dè dặt với nam diễn viên này. Trong thời gian hẹn hò, Paltrow và Affleck đã đóng chung một số bộ phim, bao gồm Shakespeare in Love và Bounce. Nữ diễn viên đã chia sẻ về mối tình này trong một cuộc phỏng vấn, cho biết rằng Affleck không ở trong giai đoạn tốt đẹp để có bạn gái khi họ hẹn hò.

Cô cũng so sánh Affleck với Brad Pitt, người mà cô đã hẹn hò trước đó. Paltrow cho biết rằng cô đã có những kỳ vọng cao hơn đối với Affleck, nhưng anh đã không thể đáp ứng được những mong đợi đó. Mối tình tan vỡ giữa họ được cho là do sự không chung thủy của nam diễn viên, như chính nữ diễn viên đã ám chỉ.

Sau khi chia tay với Affleck, Paltrow đã kết hôn với Chris Martin vào năm 2003, sau đó kết hôn với Brad Falchuk vào năm 2018. Cô đã xây dựng một cuộc sống ổn định và hạnh phúc sau những mối tình trước đó.

Bên cạnh đó, cuốn sách còn tiết lộ về sự tan vỡ của tình bạn giữa Gwyneth Paltrow và Madonna. Mối quan hệ của họ đã tan vỡ khi Madonna xuất hiện trên một hòn đảo nơi Paltrow và chồng cô đang đi nghỉ. Nữ ca sĩ đã có một hành vi được cho là ‘lên cơn thịnh nộ’ với con gái Lourdes, khiến Paltrow và chồng cô ‘ghê tởm trước hành vi của cô ấy’.