Ở tỉnh Khánh Hòa, cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận thôn, đến tận nhà giúp các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Điều này thể hiện rõ ràng tinh thần ‘phục vụ tận tâm, hành động tận nơi’ của đội ngũ cán bộ xã trong việc hỗ trợ người dân.

Tại xã Trung Khánh Vĩnh, để hỗ trợ người dân, đặc biệt là đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện TTHC như: Hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số. Do địa bàn rộng, có nơi cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, để tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng chính sách khi làm TTHC, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay chia sẻ: ‘Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi’.

Tại xã Phước Hà, địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2, dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%; nơi xa nhất cách trung tâm xã cũng vài chục cây số. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC. Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) chia sẻ: ‘Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong’.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà chia sẻ: ‘Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC’. Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên.

Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: ‘Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông”.

Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh (HĐND TP.HCM) vừa tổ chức kỳ họp không giấy tờ, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của chính quyền đô thị. Sự kiện này không chỉ thể hiện sự quyết tâm của chính quyền TP.HCM trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số mà còn góp phần giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ trong hoạt động quản lý.

Kỳ họp này là lần đầu tiên được tổ chức tại phường Bình Dương, đơn vị hành chính mới được thành lập sau hợp nhất. Đây cũng là dịp để HĐND TP.HCM đánh giá và thảo luận về tình hình kinh tế – xã hội của thành phố trong 6 tháng đầu năm. Tại kỳ họp, các đại biểu HĐND TP.HCM đã thực hiện check-in tham dự bằng hình thức điện tử, thay cho điểm danh truyền thống. Mỗi đại biểu sử dụng thiết bị di động, máy tính để đăng nhập hệ thống, ghi nhận hiện diện và truy cập các tài liệu liên quan đến kỳ họp.

Từ khâu điểm danh, theo dõi chương trình đến việc góp ý và biểu quyết, tất cả đều được thực hiện thông qua ứng dụng hệ thống HĐND TP.HCM phục vụ họp và xử lý công việc. Điều này thể hiện sự quyết tâm của chính quyền TP.HCM trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ. Kỳ họp này cũng có nội dung đáng chú ý là việc bổ sung chức danh Phó chủ tịch UBND chuyên trách về cơ chế đặc thù theo Nghị quyết 98. Việc bổ sung chức danh này nhằm tăng cường nguồn lực lãnh đạo để tổ chức triển khai các cơ chế, chính sách đặc thù một cách tập trung và hiệu quả hơn.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh cho biết kỳ họp này có ý nghĩa rất đặc biệt khi diễn ra chỉ 25 ngày sau khi TP.HCM chính thức hợp nhất với Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu. Đây là dấu mốc chính trị lớn, đồng thời là dịp để rà soát, bổ sung và cụ thể hóa các chủ trương phát triển trong bối cảnh đơn vị hành chính mới đang trong quá trình ổn định và vận hành.

Theo báo cáo tại kỳ họp, tình hình kinh tế – xã hội của TP.HCM trong 6 tháng đầu năm tiếp tục khởi sắc. Tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) ước tăng 7,82% so với cùng kỳ; tổng thu ngân sách nhà nước đạt khoảng 322.000 tỉ đồng, bằng 62% dự toán và tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm trước. Giải ngân vốn đầu tư công đạt trên 39% kế hoạch, cao hơn mức trung bình cả nước. Những con số này cho thấy sức phục hồi mạnh mẽ của thành phố sau nhiều biến động, đồng thời phản ánh hiệu quả của các chính sách điều hành thời gian qua.

Kỳ họp thứ 2 cũng là bước ‘thử lửa’ cho bộ máy chính quyền TP.HCM sau sáp nhập, từ việc tổ chức hành chính đến vận hành thực tế. Những đổi mới về cách làm, sự quyết liệt trong hành động và định hướng hiện đại hóa bộ máy được thể hiện rõ từ những điều nhỏ nhất đến những vấn đề lớn như kiện toàn nhân sự, xây dựng cơ chế đặc thù riêng cho TP.HCM.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh tin tưởng rằng TP.HCM sẽ tiếp tục khẳng định vai trò là trung tâm động lực phát triển, tiên phong trong cải cách, đổi mới. Thành phố sẽ là đầu tàu kinh tế – xã hội của cả nước, từng bước sánh vai với các đô thị hiện đại trong khu vực và trên thế giới.