Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến tỉnh Ninh Thuận (cũ), nay là tỉnh Khánh Hòa, đã chỉ ra 5 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của du khách. Các yếu tố này bao gồm Hình ảnh điểm đến, Thái độ, Cảm nhận giá cả, Chất lượng cảm nhận và Tiếp thị số.

Nghiên cứu này đã thực hiện khảo sát trên 289 khách du lịch và sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Kết quả cho thấy cả 5 yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến ý định quay lại của du khách. Trong đó, Hình ảnh điểm đến là yếu tố quan trọng nhất, cho thấy du khách đánh giá cao về cảnh quan, văn hóa và lịch sử của Ninh Thuận.

Để tăng cường ý định quay lại, các nhà quản lý du lịch cần đầu tư vào việc cải thiện cảnh quan, bảo tồn giá trị văn hóa và lịch sử, cũng như phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo. Việc này không chỉ giúp giữ gìn bản sắc văn hóa địa phương mà còn tạo ra những trải nghiệm mới mẻ cho du khách.

Thái độ của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy sự hài lòng và cảm xúc tích cực của du khách trong suốt chuyến đi đóng vai trò then chốt. Các nhà cung cấp dịch vụ cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, từ khâu đón tiếp đến phục vụ ăn uống và lưu trú. Sự quan tâm đến trải nghiệm của du khách sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và tạo ra ấn tượng tích cực.

Chất lượng cảm nhận của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần rà soát và nâng cấp toàn diện các khía cạnh dịch vụ du lịch, từ đó đáp ứng được kỳ vọng của du khách và tạo ra trải nghiệm chất lượng.

Tiếp thị số cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy vai trò ngày càng tăng của các kênh trực tuyến trong việc thu hút và giữ chân du khách. Ngành du lịch Ninh Thuận cần xây dựng một chiến lược tiếp thị số toàn diện, bao gồm tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội và website du lịch chuyên nghiệp. Việc này sẽ giúp tiếp cận với nhiều du khách tiềm năng và tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến.

Cuối cùng, cảm nhận giá cả cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về giá cả và chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần nghiên cứu và đưa ra các gói dịch vụ, sản phẩm du lịch có mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và giá trị. Điều này sẽ giúp du khách cảm thấy hài lòng và có nhiều lý do để quay lại.

Từ những kết quả này, các nhà quản lý du lịch có thể đưa ra các giải pháp gia tăng ý định quay lại của du khách đối với điểm đến Ninh Thuận. Việc tập trung vào cải thiện và nâng cao các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp tăng cường trải nghiệm du lịch và giữ chân du khách tiềm năng.

Khám phá Ninh Thuận – một điểm đến hấp dẫn với nhiều tiềm năng phát triển du lịch.

Khánh Hòa – Nha Trang đang nổi lên như một điểm sáng trong ngành du lịch Việt Nam, với sự kết hợp hoàn hảo giữa chuỗi khách sạn, resort cao cấp và loạt sự kiện văn hóa, giải trí, thể thao đa dạng. Theo tạp chí Travel and Tour World (TTW) của Mỹ, sau khi sáp nhập với Ninh Thuận, Khánh Hòa đã trở thành một trong những điểm đến giàu văn hóa, di sản và lịch sử, với hệ sinh thái dịch vụ lưu trú và giải trí đa phân khúc.

TTW đánh giá cao vị thế của Nha Trang trên bản đồ quốc tế, nhờ sở hữu cụm đảo và bãi biển đẹp hàng đầu Đông Nam Á. Tỉnh Khánh Hòa đang đẩy mạnh việc làm mới ngành du lịch, giới thiệu hàng loạt sản phẩm mới nhằm thu hút du khách trong và ngoài nước. Sự sáp nhập với tỉnh Ninh Thuận đã giúp Khánh Hòa thừa hưởng kho tàng di sản thiên nhiên và văn hóa, trở thành ngôi sao đang lên của du lịch văn hóa, sinh thái và cộng đồng tại Việt Nam.

Một trong những lợi thế nổi bật của tỉnh Ninh Thuận cũ là nền di sản văn hóa Chăm phong phú, hiện được tích hợp với thế mạnh biển đảo, dịch vụ và hạ tầng của Khánh Hòa. Du khách có thể khám phá các công trình kiến trúc cổ, làng nghề truyền thống hàng trăm năm tuổi, hoặc trải nghiệm nghỉ dưỡng ven biển, tour ẩm thực, nông nghiệp đến phiêu lưu núi rừng.

Hệ thực vật vùng lõi tại Khu dự trữ sinh quyển thế giới Núi Chúa, Ninh Thuận, cũng là một điểm đến hấp dẫn. Ngoài ra, du khách có thể thư giãn tại các bãi biển như Bãi Dài, Vĩnh Hy, Bình Tiên, Ninh Chữ…, hoặc thưởng thức hải sản tươi sống tại các chợ, nhà hàng ven biển.

Du lịch nông nghiệp cũng là một hình thức mới được ưa chuộng, với các đồn điền như Cam Lâm hay vườn nho Phan Rang hút khách nhờ trải nghiệm làm nông hiếm gặp ở đô thị hiện đại. Vườn quốc gia Núi Chúa, điểm nóng đa dạng sinh học được UNESCO công nhận, cũng là lựa chọn hấp dẫn.

Bên cạnh các tiềm năng sẵn có, TTW đánh giá cao nỗ lực liên kết vùng để phát triển du lịch đa điểm của Khánh Hòa. Các tuyến Nha Trang – Ninh Hải – Đà Lạt, Nha Trang – Mũi Dinh – Mũi Né…, giúp du khách khám phá biển, cao nguyên và rừng núi trong cùng hành trình.

Tỉnh Khánh Hòa cũng đẩy mạnh tổ chức sự kiện văn hóa, giải trí, thể thao quốc tế để thu hút khách. Các chương trình như Festival Biển, Festival du thuyền và giải chạy VnExpress Marathon là cú hích kích cầu du lịch toàn diện.

Với hệ sinh thái trải nghiệm phong phú và nhiều sáng kiến phát triển điểm đến, Khánh Hòa được kỳ vọng trở thành trung tâm du lịch hàng đầu Việt Nam, quy tụ chiều sâu văn hóa, cảnh quan thiên nhiên và dịch vụ sáng tạo.