Một salon làm đẹp tại bang Illinois, Mỹ, đã tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh đổi mới với định hướng “cộng đồng là trung tâm”. Haven Beauty Collective, tọa lạc gần trung tâm thương mại SouthPark Mall, đã giới thiệu cấu trúc giá “trả theo khả năng”, cho phép khách hàng tự quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp mà không cần phải giải thích hay lo lắng về việc bị phán xét.
Chủ sở hữu của salon, Nicole Perkins, chia sẻ rằng Haven Beauty Collective luôn coi trọng sự đồng cảm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ làm đẹp. Cô nhấn mạnh rằng sứ mệnh của mình đơn giản chỉ là phục vụ những người ngồi vào ghế của salon với tấm lòng và sự quan tâm chân thành. Perkins tin rằng bằng cách tập trung vào nhu cầu và cảm xúc của khách hàng, salon có thể xây dựng một không gian làm đẹp không chỉ đáp ứng nhu cầu về hình thức mà còn mang lại sự tự tin và gắn kết cho cộng đồng.
Mô hình kinh doanh mới này yêu cầu sự nỗ lực tập thể để phát triển, nhưng Perkins tin rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm cho điều này trở nên khả thi. Để hiện thực hóa sứ mệnh của mình, Haven Beauty Collective giới thiệu một số tính năng mới hỗ trợ cho sự ra mắt của mô hình kinh doanh mới. Trong đó, nổi bật là Bức tường “Trả trước cho cộng đồng”, nơi khách hàng có thể đóng góp một khoản tiền để giúp những người khác có thể tiếp cận dịch vụ làm đẹp.
Ngoài ra, Haven Beauty Collective cũng triển khai chương trình Thành viên “Căn cứ trên sự quan tâm”, cho phép khách hàng trở thành thành viên của salon dựa trên mức độ quan tâm và tham gia của họ vào cộng đồng. Bảng “Tác động của cộng đồng” sẽ được hiển thị tại salon, giúp khách hàng theo dõi và đánh giá tác động tích cực của mô hình kinh doanh mới này.
Salon cũng tổ chức sự kiện “Ngày hội mở” nhằm giới thiệu mô hình kinh doanh mới và mời cộng đồng cùng tham gia. Sự kiện này sẽ là cơ hội để khách hàng trải nghiệm dịch vụ làm đẹp, gặp gỡ đội ngũ nhân viên và tìm hiểu thêm về sứ mệnh của Haven Beauty Collective.
Thông qua mô hình kinh doanh đổi mới này, Haven Beauty Collective hy vọng có thể xây dựng một không gian làm đẹp không chỉ đáp ứng nhu cầu về hình thức mà còn mang lại sự tự tin và gắn kết cho cộng đồng. Với định hướng “cộng đồng là trung tâm”, salon này đang nỗ lực tạo ra một môi trường làm đẹp tích cực và hỗ trợ, nơi mọi người có thể biến đổi bản thân và tìm thấy sự tự tin.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về Haven Beauty Collective và mô hình kinh doanh mới của họ tại trang web của salon hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với Nicole Perkins và đội ngũ nhân viên.